Allgemeine Geschäftsbedingungen
für Doris Kessel
Stand: März 2025
1. Teil
Geltungsbereich und Anwendbares Recht
1 Geltungsbereich
(1) Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Rechtsgeschäfte gegenüber Verbraucherinnen/Verbrauchern und Unternehmerinnen/Unternehmern mit
Doris Kessel
Am Schulberg 5
36355 Grebenhain-Zahmen
nachstehend „ich“ genannt. Die Rechtsgeschäfte können über die Webseite zustande kommen.
(2) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich deutsch.
Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich deiner Information. Der deutsche Text hat Vorrang bei eventuellen Unterschieden im Sprachgebrauch.
(3) Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen, die du verwendest, werden von mir nicht anerkannt, es sei denn, dass ich ihrer Geltung
ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt habe.
(4) In Einzelfällen verwende ich neben diesen AGB noch eine Zusatzvereinbarung. Diese wird gesondert zwischen uns abgeschlossen und geht im Zweifelsfall diesen AGB vor.
2 Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen Privatrechts und des in Deutschland geltenden UN-Kaufrechts, wenn:
a) du als Unternehmer*in bestellst,
b) du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hast oder
c) dein gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied der Europäischen Union ist.
(2) Für den Fall, dass du Verbraucher*in i. S. d. § 13 BGB bist und du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union hast, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende Bestimmungen des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, unberührt bleiben.
(3) Verbraucher*in im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer*in ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
(4) Gegenüber Schweizer Verbrauchern gilt ausschließlich materielles Schweizer Recht. Für Unternehmer-Kunden aus der Schweiz wird deutsches Recht vereinbart.
(5) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung/Bestellung gültige Fassung dieser AGB.
(6) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung/Bestellung.
(7) Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder mengenmäßig begrenzt. Es besteht kein Anspruch darauf.
2. Teil
Zustandekommen des Vertrages, Zahlungsmodalitäten, Laufzeit der Verträge und Widerruf
3 Vertragsgegenstand
(1) Die folgenden Leistungen, nachfolgend „Programm“ genannt, können Gegenstand des Vertrages sein (wobei die Auflistung nicht abschließend ist):
-
Coaching-Programme
-
Events
-
Member-Ship "Flow-Tribe"
(2) Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.
4 Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten
(1) Meine Preise verstehen sich als Bruttopreise (inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer, angezeigt für Deutschland).
(2) Eine Rechnung wird grundsätzlich per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments an dich versandt. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung sofort fällig und sofort an mich zu zahlen.
(3) Der Zugang zu den jeweiligen Leistungen wird von einem vorherigen Zahlungseingang abhängig gemacht. Sobald ich deine Zahlung/Anzahlung erhalten habe, hast du ab diesem Zeitpunkt einen
Anspruch auf meine entsprechende Gegenleistung.
(4) Eine Freischaltung zu meinem Mitgliederbereich erfolgt erst dann, wenn der Betrag auf meinem Konto gutgeschrieben ist. In der Regel erhältst du dann umgehend deine Zugangsdaten zum Mitgliederbereich.
(5) Es fallen für verspätete Zahlungen beim Kauf Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe über dem Basiszinssatz der Deutschen Bundesbank sowie Kosten für zweckentsprechende Mahnungen an. Bei nicht erfolgreichem internen Mahnwesen kann ich die offene Forderung zur Betreibung an einen Rechtsanwalt übergeben. In diesem Fall werden dir Kosten für die Inanspruchnahme der anwaltlichen Vertretung entstehen.
(6) Haben wir eine Ratenzahlung vereinbart und du zahlst nach einer Mahnung in Textform und Nachfristsetzung nicht, bin ich berechtigt, die Ratenzahlung vorzeitig zu beenden und der gesamte noch offene Betrag wird sofort fällig.
(7) Du bist nicht berechtigt, gegenüber Zahlungsansprüchen von mir ein Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen oder aufzurechnen; es sei denn, es handelt sich um unstreitige oder titulierte Gegenforderungen.
(8) Wird ein von dir erteiltes Sepa-Lastschriftmandat ohne rechtlichen Grund gekündigt, musst du neben den Bankgebühren für Rücklastschriften auch die anwaltliche Beratung bezahlen. Zudem kann ein solches Vorgehen auch strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.
(9) Solltest du in Zahlungsverzug geraten oder sonst in Verzug, bin ich berechtigt, die Leistung bzw. Lieferung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind. Ich bin weiterhin berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder vollständig einzustellen, ohne zum Ersatz eines etwa entstehenden Schadens verpflichtet zu sein. Diese Rechte gelten unbeschadet sonstiger vertraglich vereinbarter oder gesetzlicher Rechte und Ansprüche von mir.
5 Zustandekommen des Vertrages
(1) Du kannst mit oder ohne vorherige Kontaktaufnahme über die Angebotsseite auf meiner Webseite alle Produkte über den Buchungsbutton verbindlich buchen. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail, dass ich deine Buchung annehme und nachfolgend ebenfalls per E-Mail eine Rechnung.
(2) Angebot: Mit der Buchung/Bestellung bietest du mir den Abschluss eines Vertrages verbindlich an.
(3) Annahme: Der Vertrag zwischen uns kommt mit dem Zugang meiner Bestätigungs-E-Mail bei dir zustande.
(4) Als bevorzugte Zahlungsmöglichkeiten steht dir die Zahlung per Überweisung oder Paypal zur Verfügung. Der gesamte Betrag ist bei Beauftragung sofort fällig. Sobald deine Zahlung eingegangen ist, hast du Anspruch auf meine entsprechende Gegenleistung.
6 Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Als Verbraucher steht dir nach Maßgabe der am Ende aufgeführten Belehrung ein Widerrufsrecht zu.
(2) Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist in dem Moment abgeschlossen, in dem du die Bestätigungs-E-Mail des Kaufs durch mich erhältst.
Du kannst innerhalb von 14 Tagen deinen Kauf kostenfrei widerrufen.
(3) Bei Dienstleistungen im Rahmen der angebotenen Programme gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten:
a) Wenn du das jeweilige Programm kaufst und ich direkt bzw. innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen soll, verzichtest du insoweit auf das dir zustehende Widerrufsrecht.
b) Darauf weise ich VOR Abschluss deiner Buchung/Bestellung hin: „Du verlangst ausdrücklich, dass ich vor Ende der Widerrufsfrist von 14 Tagen mit der Leistung beginne. Du verzichtest daher auf dein dir zustehendes Widerrufsrecht, wenn ich die Leistung vollständig erbringe. Bei einer anteiligen Leistung an dich (als Kunde) innerhalb der Widerrufsfrist steht mir dafür – auch bei einem Widerruf – die
Gegenleistung (Bezahlung) für die erbrachte Leistung zu.“
(4) Wird die Buchung innerhalb von 14 Tagen widerrufen und ich habe mit meiner Dienstleistung in dieser Zeit bereits begonnen, hast du nur Anspruch auf eine anteilige Erstattung deiner Kosten.
Bereits geleistete Dienste werden dann von der Rückerstattung anteilig abgezogen.
(5) Bei digitalen Inhalten/Produkten gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten:
a) Wenn du ein digitales Produkt kaufst und du direkt nach Zahlung den gesamten Inhalt zurVerfügung gestellt bekommst, verzichtest du auf das dir zustehende Widerrufsrecht.
b) VOR Abschluss der Bestellung erklärst du den Verzicht auf dein Widerrufsrecht: „Hiermit verzichte ich auf das mir zustehende Widerrufsrecht von 14 Tagen, damit ich direkt vollständig auf die digitalen Inhalte zugreifen kann.“.
c) NACH Abschluss des Kaufs eines digitalen Inhalts bestätige ich dir das Erlöschen des Widerrufsrechts in der Weise, dass du diese Erklärung für dich abspeichern kannst, so dass sie dir jederzeit zugänglich ist.
(6) Hast du für meine Dienstleistung oder den digitalen Inhalt keinen Kaufpreis bezahlt, sondern hast mir deine personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn bzw. Bereitstellung meiner Leistung von Gesetzes wegen.
7 Vertragslaufzeit und Kündigung
(1) Die jeweilige Laufzeit unseres Vertrages richtet sich nach dem gebuchten Programm. In der Regel endet der Vertrag automatisch durch Erfüllung. Das bedeutet, du hast den gesamten Betrag gezahlt und ich habe die entsprechende Gegenleistung erbracht.
(2) Das außerordentliche Kündigungsrecht jeder Partei bleibt unberührt. Ein außerordentliches Kündigungsrecht meinerseits liegt insbesondere dann vor, wenn du mehr als 2 Male mit den Zahlungen in Verzug geraten bist, wenn du vorsätzlich gegen Bestimmungen dieser AGB verstößt und/oder vorsätzlich oder fahrlässig verbotene Handlungen begangen hast oder unser Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört ist.
3. Teil
Details zum Leistungsangebot und Stornierungsbedingungen
8 Dauer und Ort
(1) Die Dauer deines Produkts richtet sich nach dem gebuchten Programm.
(2) Online-Events und Coachings finden in der Regel über Zoom statt.
(3) Präsenzveranstaltungen finden in der im Programm ausgewiesenen Adresse statt.
9 Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen
(1) Der Leistungsumfang des Produktes richtet sich nach dem Angebot.
(2) Wird ein gebuchter 1:1 Termin wiederholt (mehr als 2-mal) von dir abgesagt, so muss kein weiterer Termin angeboten werden. Dieser Termin verfällt dann. Der Anspruch auf die Zahlung für den Termin
bleibt bestehen. Die Zahlung für den Termin wird einbehalten. Es gibt keinen Anspruch auf Erstattung.
(3) Wenn Termine online stattfinden, gibt es je nach angebotenem Programm gerade bei Gruppen-Terminen die Möglichkeit die aufgezeichneten Termine nachzuschauen, sofern eine Aufzeichnung laut
Programm vorgesehen ist. Es besteht kein Anspruch darauf, live an dem Termin teilzunehmen. Die Termine werden frühzeitig mitgeteilt, so dass die Teilnehmer*innen sich die Zeit dafür reservieren können.
(4) Wenn Termine in Präsenz stattfinden, gibt es keine Aufzeichnung.
(5) Brichst du ein gebuchtes Coaching ab, hast du keinen Anspruch auf Erstattung deiner geleisteten Zahlungen, es sei denn du legst ein ärztliches Attest vor.
10 Stornierung einer Veranstaltung/eines Produkts meinerseits
(1) Ich bin berechtigt Events auch kurzfristig abzusagen, falls sich nicht die
Mindestanzahl der im Angebot genannten Teilnehmer*innen angemeldet haben.
(2) Ebenfalls bin ich berechtigt, ein Event abzusagen, falls der/die Referierende kurzfristig erkrankt und kein Ersatz gestellt werden kann.
(3) In den Fällen 1 und 2 versuchen wir zunächst einen Ersatztermin zu finden. Ist dieses nicht möglich, erhältst du die Teilnahmegebühr zurück. Weitergehende Kosten, wie Übernachtungs- und Reisekosten, die dir angefallen sind, werden nicht übernommen.
(4) Verhält sich ein Teilnehmender vertragswidrig, indem sie/er gegen diese AGB verstößt, habe ich das Recht, sie/ihn vom (Online-) Programm auszuschließen. Dies ist insbesondere der Fall, wenn ein*e Teilnehmer*in den Ablauf des (Online-) Programms stört und es auch nach einer Aufforderung nicht unterlässt oder wenn ein*e Teilnehmer*in sich wiederholt nicht an getroffene Verabredungen (z. B. Terminabsprachen) hält. In diesem Fall werden keine Kosten zurückerstattet.
Vertragswidriges Verhalten kann zum Beispiel vorliegen, wenn
a) dein gesundheitlicher Zustand (physisch oder psychisch) trotz vorheriger Abstimmung eine Teilnahme nicht möglich macht
b) die Kommunikation oder das Verhalten nicht offen, freundlich, höflich, respektvoll, mit gutem Umgangston und auf gegenseitige Rücksichtnahme ausgerichtet ist
c) die angebotenen Programme zur Verbreitung von politischen oder religiösen Botschaften sowie gewaltverherrlichenden, diskriminierenden, beleidigenden, menschenverachtenden oder anderweitig strafbaren Äußerungen genutzt werden
d) wiederholt deutliche Störungen im Ablauf verursacht werden
e) das Urheberrecht nicht respektiert wird, z. B. dürfen nur eigene Fotos unter Berücksichtigung der Privatsphäre der anderen Teilnehmenden von Veranstaltungen verbreitet werden, wenn es hierfür eine schriftliche Einwilligung gibt
f) kommerzielle oder werbliche Aktivitäten ohne vorheriges ausdrückliches Einverständnis durch die Veranstalterin erfolgen.
4. Teil
Rechte und Pflichten des Kunden/der Kundin
11 Zugang zu Online-Angeboten
(1) Es handelt sich um einen personenbezogenen und nicht übertragbaren Zugang zum deinem Angebot. Ein Versand von Waren erfolgt nicht.
(2a) Du erhältst die Zugangsdaten bzw. die genaue Adresse zu deinem gebuchten Angebot.
(2b) Für die Member Ship Area erhältst du die Zugangsdaten zu deinem Mitgliederbereich per E-Mail.
(3) Die im Zuge der Registrierung versendeten Anmeldedaten (Benutzername, Passwort etc.) sind von dir geheim zu halten und unbefugten Dritten nicht zugänglich zu machen.
(4) Trage Sorge dafür, dass der Zugang zu und die Nutzung deiner Benutzerdaten ausschließlichdurch dich erfolgt. Sofern Tatsachen vorliegen, die die Annahme begründen, dass unbefugte Dritte von deinen Zugangsdaten Kenntnis erlangt haben, teile mir das unverzüglich mit, damit ich eine Sperrung bzw. Änderung vornehmen kann.
(5) Ich kann deinen Zugang vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte vorliegen, dass du gegen diese AGB und/oder geltendes Recht verstößt, verstoßen hast oder wenn ich ein sonstiges berechtigtes, erhebliches Interesse an der Sperrung habe. Bei der Entscheidung über eine Sperrung werde ich deine berechtigten Interessen angemessen berücksichtigen.
(6) Ein Anspruch auf den Zugang zu einem Online-Kurs besteht erst nach erfolgter Bezahlung des digitalen Produktes und dem Zahlungseingang.
(7) Wenn du Fragen zur Nutzung der erworbenen Leistungen hast oder der Zugriff nicht funktioniert, kannst du dich an meinen Support wenden unter Doris7Kessel@gmail.com
12 Nutzungsrecht an den digitalen Inhalten oder den Unterlagen aus deinem gebuchten
Programm und anderen Veranstaltungen
(1) Digital zur Verfügung gestellte Audio-/Video- und PDF-Dateien und sonstige Unterlagen dürfen von dir und nur für die eigene Nutzung abgerufen (Download) und ausgedruckt werden. Nur in diesem Rahmen sind der Download und der Ausdruck von Dateien gestattet. Insoweit darfst du den Ausdruck auch mit technischer Unterstützung Dritter (z. B. einem Copyshop) vornehmen lassen.
(2) Dies gilt entsprechend für Dokumente, die dir im Rahmen einer Veranstaltung in Papierform zur Verfügung gestellt werden.
(3) Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen mir vorbehalten. Das bedeutet, dass die Muster und Unterlagen und auch das vermittelte Wissen Dritten nicht zugänglich gemacht werden darf, weder kostenlos noch kostenpflichtig. Auch sind die Unterlagen nicht für den Beratungseinsatz bestimmt.
(4) Daher bedarf insbesondere die Anfertigung von Kopien von Dateien oder Ausdrucken für Dritte, die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien und Unterlagen an Dritte oder die sonstige Verwertung für andere als eigene Studienzwecke, ob entgeltlich oder unentgeltlich, während und auch nach Beendigung der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung von mir.
(5) Die auf den Unterlagen aufgeführten Marken und Logos genießen Schutz nach dem Urhebergesetz. Du bist verpflichtet, die dir zugänglichen Unterlagen und Dateien nur in dem hier ausdrücklich gestatteten oder Kraft zwingender gesetzlicher Regelung auch ohne die Zustimmung von mir erlaubten Rahmen zu nutzen und unbefugte Nutzungen durch Dritte nicht zu fördern. Dies gilt auch nach Beendigung, Widerruf oder Kündigung der Teilnahme.
(6) Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind, bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt selbstverständlich ausgenommen.
13 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten
(1) Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötige ich von dir die folgenden Daten:
• Vor- und Nachname
• Adresse
• Handynummer oder ersatzweise eine Festnetznummer
• E-Mail-Adresse
• bei Unternehmer*innen auch Firmenname und USt-ID Nr.
Welche konkreten Daten zwingend erforderlich sind, ergibt sich aus den Pflichtfeldern, die je nach Produkt unterschiedlich sein können.
(2) Bei kostenpflichtigen Leistungen müssen die Angaben zum Namen, insbesondere zum
Unternehmensnamen, korrekt sein. Gleiches gilt für die Anschrift. Die Rechnungen werden auf Basis dieser Angaben erstellt. Sollten hier Korrekturen erforderlich werden, kann dies zu Mehraufwand führen, den ich in angemessener Höhe berechnen werde.
(3) Bei einer Änderung der persönlichen Angaben, vor allem bei einem Wechsel der E-Mail-Adresse, teilst du dieses bitte per E-Mail an doris7kessel@gmail.com mit.
14 Allgemeine Hinweise zu meinem Angebot
(1) Die von mir angebotenen Programme beruhen auf Kooperation.
(2) Die Teilnahme an den von mir angebotenen Produkten setzt deine kontinuierliche
Eigenverantwortung und Lernbereitschaft voraus. Für diese Prozesse kann ich keinen bestimmtenErfolg versprechen. Ich bin hierbei lediglich Prozessbegleiterin und gebe Hilfestellungen, Muster und Anleitungen. Die Umsetzung und das Treffen von Entscheidungen obliegen allein dir.
(3) Ich biete keine Heilbehandlung an. Du bist für deine physische und psychische Gesundheit sowohl während der Sitzung als auch in der Phase zwischen den Terminen in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche Maßnahmen, die du möglicherweise aufgrund des gebuchten Programms durchführst, liegen in deinem eigenen Verantwortungsbereich. Wenn bei dir eine physische oder psychische Erkrankung vorliegt/ärztlich diagnostiziert wurde, dann frag deine*n Arzt/Ärztin oder Therapeuten/Therapeutin, ob das gewünschte Programm sinnvoll sein kann. Ich behalte mir vor, das gebuchte Programm in solchen Fällen abzubrechen.
Unter Punkt 9. (5) bzw. Punkt 11. (4) ist geregelt, ob und inwieweit in einem solchen Fall eine
Kostenerstattung erfolgt.
17 Ausschluss von Heilbehandlungen
(1) Die Arbeit mit mir setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Bei Beschwerden mit Krankheitswert bist Du aufgefordert, Dich in ärztliche Behandlung zu begeben. Die Beratung ist keine Psychotherapie oder Heilbehandlung und soll diese nicht ersetzen.
(2) Ich bin keine Ärztin und gebe keine medizinischen oder gesundheitlichen Heilversprechen ab.
18 Know-how-Schutz und Geheimhaltung
(1) Du bist dir der Tatsache bewusst, dass alle Informationen, die du während unserer Zusammenarbeit über die Art und Weise meiner Leistungserbringung erhältst (von mir entwickelte Ideen, Konzepte und Betriebserfahrungen (Know-how)) und die aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder der Natur der Sache nach geheim zu halten sind, dem Geschäftsgeheimnis unterliegen. Aus diesem Grunde verpflichtest du dich, das Geschäftsgeheimnis zu wahren und über die vorgenannten Informationen Stillschweigen zu wahren.
(2) Im Rahmen einer schriftlich abgestimmten Referenz bist du berechtigt, über die Art und Weise der Zusammenarbeit mit mir zu sprechen/zu schreiben.
(3) Die Verpflichtung zur Geheimhaltung wirkt über das Ende unserer Zusammenarbeit hinaus.
(4) Nicht von der Geheimhaltung betroffen sind folgende Informationen, die
• bereits vor Vertraulichkeitsverpflichtung bekannt waren,
• die unabhängig von mir entwickelt wurden,
• bei Informationsempfang öffentlich zugänglich waren oder sind oder anschließend ohne dein Verschulden öffentlich zugänglich wurden.
(5) Für jede Verletzung der Geheimhaltungspflicht wird eine angemessene Vertragsstrafe fällig.
5. Teil
Verschwiegenheit und Haftungsregelungen
19 Verschwiegenheit beider Parteien
(1) Ich verpflichte mich, während der Dauer und auch nach Beendigung des Programms über alle vertraulichen Informationen von dir Stillschweigen zu bewahren.
(2) Du bist verpflichtet, über alle als vertraulich zu behandelnden Informationen, von denen du im Rahmen der Zusammenarbeit Kenntnis erlangst, Stillschweigen zu bewahren und diese nur im vorher schriftlich hergestellten Einvernehmen mit mir Dritten gegenüber zu verwenden. Dies gilt auch für alle Unterlagen, die du von mir im Rahmen des jeweiligen Programms erhalten oder auf die du Zugriff hast.
(3) In Gruppenprogrammen gilt die Verschwiegenheitspflicht auch für vertrauliche Informationen der anderen Teilnehmenden, die du im Rahmen des Programms über diese erfährst.
20 Haftung für Inhalte
(1) In meinen Programmen zeige ich Handlungsoptionen auf und gebe ggf. allgemeine
Handlungsempfehlungen. Die Umsetzungs-verantwortung und das Treffen von Entscheidungen obliegen allein dir.
(2) Bei den von mir ausgegebenen Dateien und Dokumenten handelt es sich um Muster, die du auf deinen Bedarf anpassen musst. Eine Haftung für Vollständigkeit und Aktualität dieser Muster wird nicht übernommen.
(3) Ich behalte mir das Recht vor, die Inhalte jederzeit zu optimieren und anzupassen.
21 Haftungsbeschränkung
(1) Ich hafte für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner hafte ich für die fahrlässige Verletzung vonPflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. Im letztgenannten Fall hafte ich jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Ich hafte nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und
Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
(2) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Ich hafte insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Angebots.
(3) Sämtliche genannten Haftungsbeschränkungen gelten ebenso für meine Erfüllungsgehilfen.
22 Höhere Gewalt
(1) Höhere Gewalt liegt vor, wenn ein von außen kommendes, keinen betrieblichen Zusammenhangaufweisendes, auch durch äußerste, vernünftigerweise zu erwartende Sorgfalt nicht abwendbares Ereignis vorliegt. Höhere Gewalt ist anzunehmen bei Naturkatastrophen (Überschwemmungen, Sturm, Erdbeben, Naturkatastrophen, Hurrikan, Feuer, bei politischen Ereignissen wie Kriegen/Bürgerkriegen)
sowie anderen Ereignissen, wie Seuchen, Pandemien, Epidemien, Krankheiten und Quarantäne-Anordnungen durch Behörden, Länder und Staaten.
Die Aufzählungen sind nicht abschließend, auch vergleichbare Ereignisse wie die unter Absatz 1 genannten, fallen unter den Begriff der höheren Gewalt.
(2) Die Partei, die zunächst von dem Ereignis erfährt, informiert die andere Partei zeitnah.
(3) Im Falle einer höheren Gewalt im Sinne von Absatz 1 sind wir uns einig, dass zunächst für dieDauer der Behinderung die Vertragsleistungen ausgesetzt werden. D.h. die Leistungen beiderParteien werden vorerst eingestellt. Bereits im Vorfeld gezahlte Honorare für das Programm (online und offline). verbleiben für diese Zeit bei mir. Müssten durch dich noch Zahlungen geleistet werden, so sind die Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen noch von dir zu erbringen. Für noch nicht geleistete Dienstleistungen kannst du die Zahlung für den Zeitraum der Vertragsaussetzung pausieren.
Nach Beendigung des unvorhersehbaren Ereignisses wird der Vertrag wieder aufgenommen.
Weitergehende mögliche Schäden trägt jede Partei für sich.
(4) Dauert das Ereignis länger als 12 Monate, sind wir beide berechtigt, den Vertrag mit einer Frist von 3 Wochen zum Monatsende in Textform zu kündigen.
Die bereits durch mich erbrachten Leistungen sind von dir zu entrichten. Vorab bezahlte Honorare sind von mir zu erstatten.
Hast du eine Zahlung geleistet, die dir einen garantierten Platz in einem meiner Programme sichern sollte, wird diese Gebühr nicht erstattet, da die Gegenleistung, dir einen Platz zu sichern, durch mich erbracht wurde und unabhängig dafür anfällt, ob das Programm stattfindet oder nicht.
Die darüber hinausgehende Programm-Gebühr wird dir selbstverständlich erstattet. Auch im Fall dieser Kündigung trägt jede Partei weitergehende Schäden (z. B. Hotelbuchungen, Flugbuchungen) selbst.
(5) Für den Fall, dass das Ereignis länger als 24 Monate andauert, wird der Vertrag aufgelöst. Es wird dann eine Endabrechnung durch mich erstellt. In dieser Abrechnung werden die Leistungen von mir und deine geleisteten Zahlungen aufgelistet. Für den Fall, dass du noch Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen erbringen musst, müssen diese innerhalb von 14 Tagen nach Endabrechnungserhalt gezahlt werden.
Sollte es zu deinen Gunsten eine Gutschrift geben, wird dir diese innerhalb von 14 Tagen nachVersand der Endabrechnung ausgezahlt. Die Endabrechnung kann als PDF-Anhang per E-Mail versandt werden. Weitergehende Ansprüche aufgrund der höheren Gewalt sind ausgeschlossen.
Jede Partei trägt für sich die für sie entstandenen Schäden selbst.
6. Teil
Schlussbestimmungen und Gerichtsstand
23 Änderung dieser AGB
Diese AGB können geändert werden, wenn ein sachlicher Grund für die Änderung vorliegt. Das können beispielsweise Gesetzesänderungen, Anpassung meiner Angebote, Änderungen der Rechtsprechung oder eine Veränderung der wirtschaftlichen Verhältnisse sein. Bei wesentlichen Änderungen, die dich betreffen, informiere ich dich rechtzeitig über die geplanten Änderungen. Du hast nach der Information ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Nach Ablauf dieser Frist sind diese neuen
Regelungen wirksamer Vertragsbestandteil geworden.
24 Schlussbestimmungen
(1) Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten oder Streit zwischen uns über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich gefasst werden, wobei E-Mail (Textform) ausreichend ist.
(2) Soweit du als Verbraucher*in bei Abschluss des Vertrages deinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hattest und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung durch mich aus Deutschland verlegt hast oder dein Wohnsitz oder dein gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz von Doris Kessel in Schwabach. Für Kaufleute i.S.d. HGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist der Gerichtsstand der Sitz von Doris Kessel.
(3) Ich weise dich darauf hin, dass dir neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die Möglichkeit einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 zur Verfügung steht. Einzelheiten dazu findest du in der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 und unter der Internetadresse: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Ich nehme nicht an dem Streitbeilegungsverfahren teil.
(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Der in der Regelung vereinbarte Leistungsumfang ist dann in dem rechtlich zulässigen Maß anzupassen.
Verbraucherinformationen und Widerrufsbelehrung
(1) Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.
(2) Die Präsentation meiner Leistungen auf der Webseite stellen kein bindendes Angebot meinerseits dar. Erst die Buchung einer Leistung durch dich ist ein bindendes Angebot nach § 145 BGB. Im Falle der Annahme dieses Angebotes versende ich an dich eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Damit kommt der Vertrag über die Buchung/den Kauf zustande.
(3) Die von mir angegebenen Preise verstehen sich als Bruttopreise inklusive Steuern (für Deutschland).
(4) Die für die Abwicklung des Vertrages zwischen dir und mir benötigten Daten werden von mir gespeichert und sind für dich jederzeit zugänglich. Insoweit verweise ich auf die Regelung der Datenschutzerklärung auf meiner Webseite.
(5) Als Verbraucher*in hast du ein Widerrufsrecht gemäß der nachstehenden Belehrung:
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Als Verbraucher*in hast du das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Dir steht kein Widerrufsrecht zu, wenn du ausdrücklich bei deiner Buchung/deinem Kauf
zugestimmt hast, dass ich bereits vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnen soll und diese Leistung vollständig erbracht wurde. Habe ich die Leistung teilweise erbracht, steht dir insoweit kein Widerrufsrecht mehr zu.
Bei digitalen Inhalten verlierst du dein Widerrufsrecht, wenn du zustimmst, dass du sofort Zugriff auf den gesamten Inhalt bekommst.
Fristbeginn bei Buchung meiner Programme
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Der Vertragsschluss kommt an dem Tag zustande, an dem du von mir nach erfolgreicher Buchung eine Bestätigungs-E-Mail bekommst.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mich an
Doris Kessel
Am Schulberg 5
36355 Grebenhain-Zahmen
oder an
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Folgen des Widerrufs und Muster Widerrufsvorlage
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, habe ich dir alle geleisteten Zahlungen, die ich von dir erhalten habe, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrages bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich üblicherweise dasselbe Zahlungsmittel, welches du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.
Hast du die Zahlung als Banküberweisung getätigt, teile mir bitte deine Kontodaten mit, da ich auf dem Kontoauszug nur einen Teil deiner Kontodaten sehen kann.
Hast du zugestimmt, dass ich bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistungbeginnen soll, dann hast du mir für diese Leistungen auch die Gegenleistung (Honorar) zu erbringen und insoweit keinen Erstattungsanspruch.
Muster Widerrufsvorlage
Muster für das Widerrufsformular gemäß Artikel 246a § 1 Abs. 2 S. 1 Nr. 1 und § 2 Abs. 2 Nr. 2 EGBGB
Doris Kessel
Am Schulberg 5
36355 Grebenhain-Zahmen
doris7kessel@gmail.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Buchung des
Programms, z. B. Kurs/Workshop/Retreat/Coaching (Beschreibung, damit eindeutig
festgestellt werden kann, auf welche Buchung sich der Widerruf bezieht):
▪ Programm
▪ gebucht am (*)
▪ Bestätigungs-E-Mail erhalten am (*)
▪ Name des/der Verbraucher*in
▪ Anschrift des/der Verbraucher*in
▪ Kontodaten für die Rückerstattung
▪ Unterschrift des/der Verbraucher*in (nur bei Mitteilung auf Papier)
▪ Datum
(*) Unzutreffendes streichen
General Terms and Conditions
For Doris Kessel
Status: March 2025
1. Part
Scope and Applicable Law
1 Scope
(1) The following General Terms and Conditions (GTC) apply to all legal transactions towards consumers and entrepreneurs with
Doris Kessel
Am Schulberg 5
36355 Grebenhain-Zahmen
Hereinafter referred to as "I". The legal transactions can be concluded via the website.
(2) The language available for the conclusion of the contract is exclusively German.
Translations into other languages are for your information only. The German text takes precedence in the event of any differences in language use.
(3) Only these terms and conditions apply. Conflicting or deviating from these GTC conditions that you use will not be recognized by me, unless I have their validity
Expressly agreed in writing or in text form.
(4) In individual cases, I use an additional agreement in addition to these terms and conditions. This will be concluded separately between us and, in case of doubt, takes over these GTC.
2 Applicable law and consumer protection regulations
(1) The law of the Federal Republic of Germany shall apply to the exclusion of international private law and the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods in force in Germany if:
A) you order as an entrepreneur,
B) you have your habitual residence in Germany or
(C) your habitual residence is in a country that is not a member of the European Union.
(2) In the event that you are a consumer i. S. d. § 13 BGB and you have your habitual residence in a member country of the European Union, the applicability of German law also applies, whereby mandatory provisions of the state in which you have your habitual residence remain unaffected.
(3) A consumer within the meaning of the following provisions is any natural person who concludes a legal transaction for purposes that can predominantly be attributed neither to his commercial nor to his independent professional activity. An entrepreneur is any natural or legal person or a partnership with legal capacity who, when concluding a legal transaction, acts in the exercise of their independent professional or commercial activity.
(4) Swiss consumers are exclusively subject to substantive Swiss law. For business customers from Switzerland, German law is agreed.
(5) The version of these General Terms and Conditions valid at the time of booking/order shall apply.
(6) The prices at the time of booking/order apply.
(7) If certain discount or promotional offers are advertised, they are limited in time or quantity. There is no claim to it.
2. Part
Conclusion of the contract, payment terms, term of the contracts and revocation
3 Subject matter of the contract
(1) The following services, hereinafter referred to as "Program", may be the subject of the contract (the listing is not exhaustive):
Coaching programs
Events
Member-Ship "Flow-Tribe"
(2) All offers on the Internet are non-binding and do not constitute a legally binding offer to conclude a contract.
4 Prices, payment terms and due dates
(1) My prices are gross prices (incl. the statutory value added tax, displayed for Germany).
(2) An invoice will always be sent to you by e-mail in the form of a PDF document. The invoice amount is due immediately upon receipt of the invoice and must be paid to me immediately.
(3) Access to the respective services is subject to prior receipt of payment. As soon as I have received your payment/deposit, you will have a
Claim to my corresponding consideration.
(4) An activation to my member area will only take place when the amount has been credited to my account. As a rule, you will then immediately receive your access data to the member area.
(5) Late payments on purchase will incur default interest in the statutory amount above the base interest rate of the Deutsche Bundesbank as well as costs for appropriate reminders. In the event of an internal dunning system that is not successful, I can hand over the outstanding claim to a lawyer for collection. In this case, you will incur costs for the use of the legal representation.
(6) If we have agreed on an installment payment and you do not pay after a reminder in text form and setting a grace period, I am entitled to terminate the installment payment prematurely and the entire outstanding amount is due immediately.
(7) You are not entitled to assert or offset a right of retention against payment claims from me; unless they are undisputed or titled counterclaims.
(8) If a SEPA direct debit mandate granted by you is terminated without legal reason, you must pay the legal advice in addition to the bank fees for chargebacks. In addition, such an approach can also entail criminal consequences.
(9) If you are in default of payment or otherwise in default, I am entitled to the service or Refuse delivery until all due payments have been made. I am also entitled to withhold, interrupt, delay or completely discontinue services without being obliged to compensate for any damage that may arise. These rights apply without prejudice to other contractually agreed or statutory rights and claims of me.
5 Conclusion of the contract
(1) You can book all products bindingly via the booking button with or without prior contact via the offer page on my website. You will receive a confirmation by e-mail that I accept your booking and then also an invoice by e-mail.
(2) Offer: With the booking/order you offer me the conclusion of a binding contract.
(3) Assumption: The contract between us is concluded with the receipt of my confirmation e-mail with you.
(4) Payment by bank transfer or Paypal is available as preferred payment options. The entire amount is due immediately upon commissioning. As soon as your payment has been received, you are entitled to my corresponding consideration.
6 Right of withdrawal for consumers
(1) As a consumer, you are entitled to a right of withdrawal in accordance with the instructions listed at the end.
(2) The cancellation period begins with the conclusion of the contract. The contract is concluded the moment you receive the confirmation email of the purchase from me.
You can cancel your purchase free of charge within 14 days.
(3) In the case of services within the framework of the programs offered, there are the following special features with regard to the right of withdrawal:
A) If you buy the respective program and I should start the service directly or within the 14-day cancellation period, you waive the right of withdrawal to which you are entitled.
B) I point this out BEFORE completing your booking/order: "You expressly request that I start the service before the end of the cancellation period of 14 days. You therefore waive your right of withdrawal if I provide the service in full. In the event of a proportional service to you (as a customer) within the cancellation period, I am entitled to the
Consideration (payment) for the service provided."
(4) If the booking is canceled within 14 days and I have already started my service during this time, you are only entitled to a proportional refund of your costs.
Services already provided will then be deducted from the refund on a pro rata basis.
(5) With regard to the right of withdrawal, there are the following special features for digital content/products:
A) If you buy a digital product and you receive the entire content directly after payment, you waive the right of withdrawal to which you are entitled.
B) BEFORE completing the order, you declare the waiver of your right of withdrawal: "I hereby waive the right of withdrawal of 14 days to which I am entitled, so that I can directly access the digital content in full".
C) AFTER completing the purchase of a digital content, I confirm the expiration of the right of withdrawal in such a way that you can save this declaration for yourself, so that it is accessible to you at all times.
(6) If you have not paid a purchase price for my service or the digital content, but have provided me with your personal data, the right of withdrawal expires at the beginning or Provision of my service by law.
7 Contract term and termination
(1) The respective term of our contract depends on the booked program. As a rule, the contract ends automatically by fulfillment. This means that you have paid the entire amount and I have provided the corresponding consideration.
(2) The extraordinary right of termination of each party remains unaffected. An extraordinary right of termination on my part exists in particular if you have been in default of payments more than 2 times, if you intentionally violate the provisions of these General Terms and Conditions and/or have intentionally or negligently committed prohibited acts or if our relationship of trust has been permanently disrupted.
3. Part
Details of the service offer and cancellation policy
8 Duration and place
(1) The duration of your product depends on the program booked.
(2) Online events and coachings usually take place via Zoom.
(3) Face-to-face events take place at the address indicated in the program.
9 Scope of services and services not used
(1) The scope of services of the product depends on the offer.
(2) If a booked 1:1 appointment is repeatedly (more than 2 times) canceled by you, no further appointment has to be offered. This date will then expire. The entitlement to payment for the appointment
Remains. The payment for the appointment will be withheld. There is no entitlement to reimbursement.
(3) If appointments take place online, depending on the program offered, there is the possibility to look up the recorded appointments, especially for group appointments, provided that a recording according to
Program is provided. There is no entitlement to attend the appointment live. The dates will be communicated early, so that the participants can reserve the time for them.
(4) If appointments take place in person, there is no recording.
(5) If you cancel a booked coaching, you are not entitled to a refund of your payments, unless you submit a medical certificate.
10 Cancellation of an event/product on my part
(1) I am entitled to cancel events at short notice, if not the
Minimum number of participants mentioned in the offer have registered.
(2) I am also entitled to cancel an event if the speaker falls ill at short notice and no replacement can be provided.
(3) In cases 1 and 2, we first try to find a replacement date. If this is not possible, you will receive the participation fee back. Further costs, such as accommodation and travel costs, that you have incurred, will not be covered.
(4) If a participant violates the contract by violating these terms and conditions, I have the right to exclude him/her from the (online) program. This is particularly the case if a participant disturbs the course of the (online) program and does not fail to do so even after a request or if a participant repeatedly does not comply with appointments (e.g. B. appointments). In this case, no costs will be refunded.
Non-contractual behavior may occur, for example, if
A) your state of health (physical or mental) does not make participation possible despite prior coordination
B) the communication or behavior is not open, friendly, polite, respectful, with a good tone and is oriented towards mutual consideration
C) the programs offered are used to disseminate political or religious messages as well as violence-glorifying, discriminatory, insulting, inhumane or otherwise punishable statements
D) repeatedly cause significant disturbances in the process
E) copyright is not respected, e.g. B. only own photos may be distributed taking into account the privacy of the other participants of events, if there is a written consent for this
F) commercial or advertising activities take place without the prior express consent of the organizer.
4. Part
Rights and obligations of the customer
11 Access to online offers
(1) It is a personal and non-transferable access to your offer. A shipment of goods does not take place.
(2a) You will receive the access data or the exact address to your booked offer.
(2b) For the Member Ship Area you will receive the access data to your member area by e-mail.
(3) The login data sent in the course of registration (user name, password, etc.) must be kept secret by you and must not be made accessible to unauthorized third parties.
(4) Ensure that the access to and use of your user data is exclusively by you. If there are facts that justify the assumption that unauthorized third parties have become aware of your access data, let me know immediately so that I can prevent a block or Can make changes.
(5) I can temporarily or permanently block your access if there are concrete indications that you have violated these GTC and/or applicable law or if I have any other legitimate, significant interest in the blocking. When deciding on a block, I will take your legitimate interests into account.
(6) A claim for access to an online course only exists after payment of the digital product and receipt of payment.
(7) If you have any questions about the use of the purchased services or the access does not work, you can contact my support at Doris7Kessel@gmail.com
12 Right of use of the digital content or the documents from your booked
Program and other events
(1) Digitally provided audio/video and PDF files and other documents may be retrieved (downloaded) and printed by you and only for your own use. Only in this context are the download and printing of files allowed. In this respect, you may also use the printout with technical assistance of third parties (e.g. A copyshop).
(2) This applies accordingly to documents provided to you in paper form as part of an event.
(3) Otherwise, all rights of use to the files and documents remain reserved to me. This means that the samples and documents and also the imparted knowledge may not be made available to third parties, neither free of charge nor for a fee. The documents are also not intended for consulting use.
(4) Therefore, in particular, the preparation of copies of files or printouts for third parties, the forwarding or forwarding of files and documents to third parties or other exploitation for purposes other than own study purposes, whether for a fee or free of charge, during and also after termination of the express prior written consent of me, is required.
(5) The trademarks and logos listed on the documents enjoy protection under the Copyright Act. You are obliged to use the documents and files accessible to you only in the framework expressly permitted here or by way of mandatory legal regulation even without the consent of me and not to promote unauthorized use by third parties. This also applies after termination, revocation or termination of participation.
(6) Forms of use that are permitted on the basis of mandatory statutory provisions are of course exempt from this reservation of consent.
13 Collection, storage and processing of your personal data
(1) To carry out and process a booking, I need the following data from you:
• First and last name
• Address
• Mobile phone number or alternatively a landline number
• Email address
• for entrepreneurs also company name and VAT ID No.
Which specific data is absolutely necessary results from the mandatory fields, which may vary depending on the product.
(2) In the case of paid services, the details of the name, in particular the
Company name, be correct. The same applies to the address. The invoices are created on the basis of this information. If corrections are necessary here, this may lead to additional effort, which I will charge at a reasonable rate.
(3) In the event of a change of personal details, especially in the event of a change of e-mail address, please notify us by e-mail to doris7kessel@gmail.com.
14 General information about my offer
(1) The programs I offer are based on cooperation.
(2) Participation in the products I offer sets your continuous
Personal responsibility and willingness to learn ahead. I cannot promise any specific success for these processes. I am only a process guide and give assistance, samples and instructions. The implementation and making of decisions are yours alone.
(3) I do not offer any treatment. You are fully responsible for your physical and mental health both during the session and in the phase between appointments. Any actions you may take on the basis of the booked program are your own responsibility. If you have a physical or mental illness/has been diagnosed by a doctor, then ask your doctor or therapist if the desired program can be useful. I reserve the right to cancel the booked program in such cases.
Under point 9. (5) or Point 11. (4) is regulated whether and to what extent in such a case a
Reimbursement of costs is made.
17 Exclusion of medical treatments
(1) Working with me requires normal mental and physical resilience. In case of complaints with disease value, you are asked to go to medical treatment. The counseling is not psychotherapy or curative treatment and is not intended to replace it.
(2) I am not a doctor and do not make any medical or health healing promises.
18 Know-how protection and secrecy
(1) You are aware of the fact that all information you receive during our cooperation about the manner in which I provide services (ideas, concepts and operational experience developed by me (know-how)) and which is to be kept secret due to legal regulations or the nature of the matter, is subject to trade secret. For this reason, you undertake to maintain the trade secret and to maintain secrecy about the aforementioned information.
(2) Within the framework of a reference agreed in writing, you are entitled to talk/write about the manner of cooperation with me.
(3) The obligation to maintain confidentiality has an effect beyond the end of our cooperation.
(4) Not affected by confidentiality are the following information, which
• were already known before the confidentiality commitment,
• which were developed independently of me,
• were or are publicly available upon receipt of information or subsequently became publicly available through no fault of your own.
(5) An appropriate contractual penalty shall be payable for any breach of the duty of confidentiality.
5. Part
Confidentiality and liability regulations
19 Confidentiality of both parties
(1) I undertake to keep all confidential information about you confidential during the duration and also after termination of the program.
(2) You are obliged to maintain secrecy about all information to be treated as confidential, of which you become aware in the course of the cooperation, and to use it only in advance in agreement with me in writing against third parties. This also applies to all documents that you receive from me as part of the respective program or to which you have access.
(3) In group programs, the duty of confidentiality also applies to confidential information of the other participants, which you learn about them as part of the program.
20 Liability for content
(1) In my programs I show options for action and, if necessary, give general
Recommendations for action. The responsibility for implementation and making decisions is yours alone.
(2) The files and documents I issue are samples that you have to adapt to your needs. No liability for completeness and timeliness of these samples is assumed.
(3) I reserve the right to optimize and adjust the content at any time.
21 Limitation of liability
(1) I am liable for intent and gross negligence. Furthermore, I am liable for the negligent violation of obligations, the fulfillment of which makes the proper execution of the contract possible in the first place, the violation of which endangers the achievement of the purpose of the contract and on whose compliance you can regularly rely. In the latter case, however, I am only liable for the foreseeable damage typical of the contract. I am not liable for the slightly negligent violation of obligations other than those mentioned in the preceding sentences.
The above exclusions of liability do not apply to injury to life, body and
Health. The liability under the Product Liability Act remains unaffected.
(2) According to the current state of the art, data communication via the Internet cannot be guaranteed to be error-free and/or available at any time. In this respect, I am not liable for the constant and uninterrupted availability of the offer.
(3) All limitations of liability mentioned also apply to my vicarious agents.
22 Force majeure
(1) Force majeure shall be present if there is an event that comes from the outside, which has no operational connection, which cannot be avoided even by extreme care, reasonably expected. Force majeure is to be assumed in the event of natural disasters (floods, storms, earthquakes, natural disasters, hurricanes, fires, political events such as wars/civil wars)
As well as other events, such as epidemics, pandemics, epidemics, diseases and quarantine orders by authorities, countries and states.
The lists are not exhaustive, even comparable events such as those mentioned in paragraph 1, fall under the concept of force majeure.
(2) The party who initially learns of the event shall inform the other party promptly.
(3) In the event of force majeure within the meaning of paragraph 1, we agree that the contractual services will initially be suspended for the duration of the disability. This means that the services of both parties will be discontinued for the time being. Fees already paid in advance for the program (online and offline). remain with me for this time. If you still have to make payments, the payments for services already provided are still to be made by you. For services not yet provided, you can pause the payment for the period of the contract suspension.
After the end of the unforeseeable event, the contract will be resumed.
Further possible damages shall be borne by each party.
(4) If the event lasts longer than 12 months, we are both entitled to terminate the contract in writing with a notice period of 3 weeks to the end of the month.
The services already provided by me are to be paid by you. Fees paid in advance are to be reimbursed by me.
If you have made a payment that was supposed to secure you a guaranteed place in one of my programs, this fee will not be refunded, as the consideration of securing you a place was provided by me and is due regardless of whether the program takes place or not.
The additional program fee will of course be refunded to you. Even in the case of this termination, each party shall bear further damages (e.g. Hotel bookings, flight bookings).
(5) In the event that the event lasts longer than 24 months, the contract shall be terminated. A final statement will then be created by me. This statement lists my services and your payments. In the event that you still have to make payments for services already provided, these must be paid within 14 days of receipt of final invoice.
If there is a credit note in your favor, it will be paid to you within 14 days after sending the final invoice. The final invoice can be sent as a PDF attachment by e-mail. Further claims due to force majeure are excluded.
Each party bears for itself the damage incurred for itself.
6. Part
Final provisions and place of jurisdiction
23 Modification of these GTC
These Terms and Conditions may be amended if there is a factual reason for the change. These can be, for example, changes in the law, adjustment of my offers, changes in case law or a change in economic circumstances. In case of significant changes that affect you, I will inform you in good time about the planned changes. You have a 14-day right of withdrawal according to the information. After this period, these new
Regulations have become an effective part of the contract.
24 Final provisions
(1) The terms and conditions written here are complete and exhaustive. In order to avoid ambiguities or disputes between us about the respectively agreed content of the contract, changes and additions to these terms and conditions should be made in writing, whereby e-mail (text form) is sufficient.
(2) Insofar as you as a consumer had your domicile or habitual residence in Germany at the time of conclusion of the contract and either moved out of Germany at the time of filing the lawsuit by me or your domicile or habitual residence is unknown at that time, the place of jurisdiction for all disputes is the registered office of Doris Kessel in Schwabach. For merchants i.S.d. HGB, legal entities under public law or special funds under public law, the place of jurisdiction is the registered office of Doris Kessel.
(3) I would like to point out that, in addition to ordinary legal proceedings, you also have the possibility of out-of-court settlement of disputes in accordance with Regulation (EU) No. 524/2013. Details can be found in Regulation (EU) No. 524/2013 and at the Internet address: https://ec.europa.eu/consumers/odr
I do not participate in the dispute settlement procedure.
(4) Should individual provisions of this contract be or become invalid, the rest of the contract shall not be affected thereby. The scope of services agreed in the regulation is then to be adjusted to the extent legally permissible.
Consumer information and cancellation policy
(1) The language available for the conclusion of the contract is exclusively German.
(2) The presentation of my services on the website does not constitute a binding offer on my part. Only the booking of a service by you is a binding offer according to § 145 BGB. In case of acceptance of this offer, I will send you a booking confirmation by e-mail. This means that the contract for the booking/purchase is concluded.
(3) The prices indicated by me are gross prices including taxes (for Germany).
(4) The data required for the processing of the contract between you and me will be stored by me and are accessible to you at any time. In this respect, I refer to the regulation of the privacy policy on my website.
(5) As a consumer, you have a right of withdrawal in accordance with the following instructions:
Cancellation policy
Right of withdrawal
As a consumer, you have the right to cancel the contract within fourteen days without giving any reason.
You have no right of withdrawal if you expressly cancel your booking / purchase
Have agreed that I should start performing the service before the end of the cancellation period and that this service has been provided in full. If I have partially provided the service, you are no longer entitled to a right of withdrawal.
In the case of digital content, you lose your right of withdrawal if you agree that you get immediate access to the entire content.
Deadline start when booking my programs
The cancellation period is fourteen days from the date of conclusion of the contract.
The conclusion of the contract is concluded on the day on which you receive a confirmation e-mail from me after successful booking.
To exercise your right of withdrawal, you must contact me at
Doris Kessel
Am Schulberg 5
36355 Grebenhain-Zahmen
Or to
By means of a clear statement (e.g. A letter sent by post or e-mail) of your decision to withdraw from this contract. You can use the attached model withdrawal form for this, but it is not mandatory.
Consequences of revocation and sample revocation template
To comply with the revocation period, it is sufficient for you to send the notification of the exercise of the right of revocation before the expiry of the revocation period.
Consequences of revocation
If you revoke this contract, I will reimburse you all payments made that I have received from you no later than fourteen days from the day on which I received the notification of your withdrawal from this contract. For this repayment, I usually use the same payment method that you used for the original transaction.
If you made the payment by bank transfer, please let me know your account details, as I can only see part of your account details on the bank statement.
If you have agreed that I should start with the service before the expiry of the 14-day cancellation period, then you also have to provide me with the consideration (fee) for these services and in this respect no claim for reimbursement.
Sample revocation template
Sample for the revocation form according to Article 246a § 1 para. 2 p. 1 No. 1 and § 2 para. 2 no. 2 EGBGB
Doris Kessel
Am Schulberg 5
36355 Grebenhain-Zahmen
I/we (*) hereby revoke the contract concluded by me/us (*) for the booking of the
Program, e.g. B. course/workshop/retreat/coaching (description, so clearly
Can be determined to which booking the revocation relates):
▪ Program
▪ booked on (*)
▪ Confirmation email received on (*)
▪ Name of the consumer
▪ Address of the consumer
▪ Account details for the refund
▪ Signature of the consumer (only if notified on paper)
▪ Date
(*) Delete as appropriate